Política de Privacidad

Este sitio puede tratar, según el formulario o el servicio utilizado, las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos o nombre de empresa.
• Datos de contacto: email y teléfono, si se facilita durante la relación.
• Datos de comunicación: mensaje, consulta, contexto del proyecto o briefing.
• Datos comerciales: producto seleccionado, addons, presupuesto orientativo y notas del proyecto.
• Datos de cuenta: email de acceso y contraseña almacenada de forma cifrada.
• Datos operativos de cliente: información vinculada a presupuestos, pedidos, pagos o proyectos cuando corresponda.

• Atender solicitudes enviadas desde formularios de contacto o consultas.
• Gestionar comunicaciones con usuarios, clientes potenciales y clientes activos.
• Gestionar presupuestos, contratación, servicios, pagos, panel de cliente y seguimiento de proyectos.
• Crear y mantener cuentas de usuario cuando la persona se registra en el sitio.
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista base legítima suficiente o consentimiento, si aplica.

• Consentimiento del usuario para formularios de contacto, consultas y solicitudes voluntarias.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando el usuario solicita presupuesto, contrata servicios o accede a su área cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales o de prevención del fraude cuando resulte exigible.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Criterio actual de conservación: Durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales, fiscales y administrativos que resulten aplicables..

Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado. A fecha de revisión del proyecto, en el código se identifican las siguientes integraciones operativas:

• Stripe, exclusivamente cuando el usuario inicia y completa un proceso de pago.
• Servicio de correo electrónico configurado por el titular para recibir y responder formularios.

Además, el tratamiento puede apoyarse en Proveedores técnicos imprescindibles para operar el sitio, el correo, la autenticación y los pagos. cuando sea necesario para operar el servicio solicitado.

Cuando algún proveedor técnico utilice infraestructura fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías contractuales y organizativas oportunas. Estado actual: Solo cuando el proveedor técnico utilice infraestructura fuera del EEE y siempre bajo garantías contractuales adecuadas..

La persona interesada puede ejercer, cuando proceda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento y reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer estos derechos deberá acreditarse suficientemente la identidad del solicitante y concretar la petición formulada.

Las solicitudes relacionadas con protección de datos pueden remitirse a hello@velnoriweb.com o a la dirección Madrid · España. Si la respuesta no resulta satisfactoria, la persona interesada puede presentar una reclamación ante la AEPD.

El titular adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. No obstante, ninguna transmisión o sistema puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas deberán revisarse periódicamente según el nivel de riesgo y la evolución del servicio.

Este sitio no está orientado específicamente a menores de edad. Si el titular presta servicios que pudieran ser contratados por menores o recaba datos de menores, deberá adaptar esta cláusula y establecer mecanismos de consentimiento y verificación adicionales cuando resulte legalmente exigible.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legislativos, técnicos o de negocio. Cuando los cambios sean relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página con su fecha de revisión.